METHODE DE TRAVAIL DE L'ELEVE

Votre programme d'étude comporte vingt séries de cours. Chacune étalée sur deux semaines.

Nous vous proposons une formule de travail et un emploi du temps. Il va sans dire que vous vous y conformerez selon vos possibilités. Ce qui est important c'est l'assiduité que vous mettrez à assimiler nos idées, à retenir les règles édictées, à méditer sur la substance que nous proposons à vos réflexions.

La langue et le langage sont les moyens les plus précieux à l'homme pour se faire lui-même et se faire aimer.

Veuillez méditer un instant sur cette formule.

DERNIERS CONSEILS POUR CETTE SERIE

Si vous utilisez strictement notre emploi du temps type vous vous êtes aperçu que 5 heures seulement sont programmées au lieu de 6 heures.

Etre vendeur c'est avoir aussi la possibilité d'acquérir des facultés d'adaptation, de décision, d'organisation. C'est pourquoi, sciemment, nous vous laissons une marge de temps, mais aussi une liberté de conscience à une plus ou moins grande assiduité au travail. Votre désir de parvenir au but et de bien faire peut vous faire dépasser les demi-heures prévues, nous le souhaitons, et votre sixième heure sera largement répartie sur la méditation de vos réponses. Votre saine ardeur peut utiliser un temps supplémentaire à visiter, le sixième jour de la semaine, certains magasins de votre ville pour observer attentivement les relations vendeurs-clients. Constatez partout également par le foisonnement publicitaire, par la coquetterie séduisante des articles exposés combien une énorme sollicitation à l'achat est le phénomène mondial de notre époque.

DEVOIRS

NOTE : Selon l'importance que vous voulez accorder à certaines de ces questions, veuillez les répartir dans votre semaine de devoirs. En face de vos réponses, n'omettez pas le numéro des questions pour vous éviter de les recopier.
N'oubliez pas de sélectionner éventuellement 3 questions de vos méditations. Merci...

- Le contact humain

Il y a de quoi méditer sur cet exemple d'un contact truqué : Un tel stratagème, surtout s'il est dévoilé, au dupé, risque de faire perdre toute relation à ce genre de vendeur.

Exercices personnels

Dans votre entourage, parmi vos connaissances, méditez sur une ou des personnes qui semblent vous subjuguer, vous influencer particulièrement. Si vous n'aviez pas fait attention aux facteurs précis de leur personnalité qui vous ont influencé, veuillez noter ces facteurs que vous discernez mieux maintenant et réfléchissez là-dessus.

11°- Analysez les sentiments que vous avez éprouvés quelquefois envers certaines personnes qui auraient été courtoises à votre égard ?

Bien entendu, dans vos réflexions, tâchez de comprendre ce qui se passe dans les réactions d'éventuels clients, ce qu'ils éprouvent eux aussi. Mettez-vous à leur place, vous comprendrez tous leurs problèmes.

Bonne méditation !

En somme, la vue, la constatation, l'envie ou les méditations du client sont déjà des arguments primaires que vous avez semés en germes dans le psychisme de votre client et qu'il va vous falloir maintenant cultiver, nourrir, faire lever dans les divers mobiles et motifs qui vont constituer et objectiver l'acte d'achat.

Nous vous conseillons de relire fréquemment vos cours, de méditer, de réfléchir et disserter sur chaque phrase, paragraphe, conseil. Votre mémoire ne retiendra toute cette substance que si vous l'avez bien comprise, assimilée, rabâchée.

Vous avez donc examiné votre fichier avant de partir pour préparer votre carnet de route. C'est alors que vous êtes arrivé à chaque adresse pointée que vous sortez la fiche de votre client et que vous vous remémorez tout ce qui va être utile à ce contact, que vous préparez mentalement votre rencontre, que vous prenez l'instant méditatif utile comme l'acteur qui va entrer en scène et se concentre pour être prêt à jouer juste son rôle et à séduire son public.

pour tous les corps de métier qui concernent commerces, ventes, programmes, approvisionnements, etc… il est de première importance de préparer ou faire préparer le fichier. De le méditer au maximum pour, d'abord, y inscrire toutes les informations indispensables, et ensuite, chose délicate, à les inter-classer, à les faire coïncider, à les répartir et à les mettre en vision pratique à l'aide des couleurs, onglets et index.

- Nous vous donnons quelques exemples de méditation de vendeur, si vous ne ménagez pas vos clients pour les connaître et mieux leur vendre, ne vous ménagez pas non plus pour mieux vendre :

- Vous êtes-vous attaché à visiter tant de nouveaux clients tous les mois ?
- Emmenez-vous un album de présentation de fiches techniques et brochures publicitaires et les montrez-vous à vos clients ?
- Avez-vous tiré parti de certaines objections intéressantes de vos clients en nouveaux arguments préparés ?
- Avez-vous mis de l'ordre dans votre bureau, vos sacoches, votre voiture, éliminé les vieux ou anciens prospectus, détruit les documents inutiles ?
- Avez-vous engagé vos clients à étudier, à utiliser les documents publicitaires mis à leur disposition ?
- Avez-vous des plans et cartes récentes de vos prospections ?
- Y avez-vous pointé tout ce qui touche à la concurrence, autant qu'à vos clients ?
- Tenez-vous des courbes, graphiques ou statistiques de ce qui touche à votre activité ?
- Lisez-vous des revues commerciales spécialisées dans votre branche, sur l'activité des ventes, les marchés, etc… ?
- Avez-vous conseillé à vos clients la lecture d'articles signalés à leur intention dans certaines revues ou journaux ?
- Avez-vous porté sur vos documents de clientèle les résultats références de vente de votre Maison que vous pouvez consulter auprès de votre Direction ?

Le son est une force, la voix est un magnétisme. Du fait que celui qui vous écoute ne reçoit que le son, il peut en être profondément sensibilisé ou séduit si vous savez susciter toute sa concentration sur votre voix, votre parole.

Cette prise de conscience réalisée, vos méditations là-dessus vous enrichiront encore, mais il est aussi d'autres points à considérer

Nous vous prions, cher élève, de bien méditer et comprendre cette série (SERIE XVI : RELATIONS D'AFFAIRES, SAVOIR TELEPHONER, COURRIER, VISITES.). Toutes les autres se greffent sur sa compréhension.

- X… ou Y… ou Machin. Rappelez-vous le nom de vos clients quand vous allez les voir et usez-en souvent , ils vous en sauront gré.

- Y avez-vous pensé ? Alors faites-le. Concrétisez vos méditations.

Vous pouvez susciter une émulation du groupe en lui proposant à une session la méditation sur un problème donné au sujet d'un argument, d'une objection par exemple et dont la solution sera remise à la suivante, étant entendu que le vainqueur gagnera un titre, un grade amusant ou une prime.