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« Le "Jugement Dernier", ne peut, ne pourra se faire, QUE sur les paroles dites en tous les temps par les hommes et les responsables des diffusions qui ont conditionné le monde, au TEST du Testament du Christ qui l'a ré-digé au commencement pour qu'en Fin il s'ouvrit et con-Fonde toute la Dispersion, cette "Diaspora" "tra-issante" ou trahissante à travers l'Ordre Divin de Rassemblement. Qui, quelle religion, quelle académie, quelle initiation, s'est voulue assez large de coeur et d'esprit pour rassembler toutes les brebis égarées de la Maison d'Israël, c'est-à-dire, non pas le pays des juifs, mais la Maison de Dieu qu'est le Verbe par TOUT : IS-RA-EL : "l'Intelligence-Royale-de Dieu", contre laquelle l'homme doit "lutter", "l'emporter" (de la racine hébraïque sârôh), ce qu'est en vérité l'antique Iswara-El, cette "Agartha" invisible, enfouie dans les profondeurs de la "Terre", c'est-à-dire de l'Homme, dans ses ténèbres. »

André Bouguénec, Entretien avec l'homme, article Qui est Judas ?

 

 

 

L'opinion dans le chapitre sur les Répliques aux objections - André Bouguénec

Les objections du client '“ Comment y répondre

 

Béni soit l'objecteur, il est vivant, il est accroché, il s'intéresse puisqu'il donne son opinion. Avec ce client vous allez pouvoir travailler à l'aise car il dévoile toutes ses batteries, il vous donne tous les points d'appui nécessaire à votre technique.

...

Dès cet instant il se passe un phénomène occulte plus ou moins conscient chez chaque rival. Au même titre que le phénomène "orgueil", en gros, était à l'origine des mobiles, ici il devient la source d'une lutte. Deux convictions s'affrontent, la rivalité va jouer sur l'objection.

Chacun voudra avoir raison en voulant postuler son opinion et l'inculquer à l'autre.

...

Il faut donc la tourner de telle sorte qu'elle devienne pour lui non plus une objection mais une objectivité nouvelle, éclairée, avantageuse issue du caractère même de son objection. C'est, au sens propre du mot, une conversion. Vous avez tourné la face de la même chose. C'est la même pièce. On vous montre le côté pile, vous montrez le côté face, vous avez rallié à ses yeux la dépendance de son opinion à la vôtre.

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Le vendeur devant l'objection

[...]

Acquiescez à ce qu'il dit, pas de négation surtout ! puis :

- "Je comprends vraiment pourquoi, Monsieur, vous avez telle opinion de... mais je cherche à vous mieux comprendre encore, voulez-vous que nous revoyons ensemble ce point ? Ainsi vous dites que... " Et vous enchainez avec les éléments que vous voulez lui faire comprendre et qui balancent ou compensent ou rectifient son objection.

...

Sachez donner de l'importance au client ; du fait même qu'il objecte, c'est qu'il donne une valeur à son point de vue. Détruire systématiquement son opinion c'est autant dévaluer la personnalité de votre client. Ménagez donc toujours sa susceptibilité et sa dignité.

...


LES PROCEDES REPLIQUES AUX OBJECTIONS

[...]

Oublier l'objection

"Oui, Monsieur, il semble en effet que vous pourriez penser cela, mais que pensez-vous de cette particularité... et de ceci ? Ne pensez-vous pas que ce détail vous convient parfaitement... " ? ou : "Avez-vous remarqué que tel modèle... " ?

Ainsi vous lui avez marqué un intérêt sur ce qu'il pense par ailleurs, mais vous lui avez à peine effleuré l'assentiment de son objection comme moins intéressante que ses opinions sur divers autres points plus importants pour lui. Au bout d'un instant il l'aura vraisemblablement oubliée.

[...]

L'objection non confirmée

Il arrive souvent qu'un client se fasse des idées fausses. On a toujours tendance à garder l'écho de relations sur telle ou telle chose sans se référer aux vérités.

Le client fait alors une critique avec une assurance convaincue. Ne vous emballez surtout pas d'une réplique victorieuse, faites toujours très attention de ne pas froisser votre client, ne lui donnez jamais l'impression qu'il a tort.

"Figurez-vous, Monsieur, que justement votre opinion était celle d'un de mes amis, il n'était pas acheteur d'ailleurs, mais toujours prêt à s'informer. Seulement il n'avait pas vu notre article ! (ou notre contrat), lorsque je lui ai fait constater par lui-même ses avantages, il fut confus d'avoir eu une opinion gratuite. Voulez-vous vous rendre également monsieur ?

...

DESARMER L'OBJECTION

[...]

Auriez-vous une technique parfaite des procédés de réplique aux objections, qu'intellectuellement vous auriez dompté le client dans ses opinions, MAIS si vous ne lui avez pas mis la manière et le sentiment, si vous n'y avez pas intégré tout l'altruisme que nous vous avons préparé, toute la personnalité chaude et communicative qui donne la sensibilité à ce que vous dites, votre succès sera compromis.